Política de Envio e Entrega
ATUALIZAÇÃO: DEVIDO AO ANO CHINÊS (25-01 A 04-02), A ENTREGA DE ALGUNS PRODUTOS PODE DEMORAR ATÉ 60 DIAS PARA SEREM ENTREGUES. NESSE PERÍODO A KABOOM LIFE ESTARÁ FUNCIONANDO NORMALMENTE.
A primeira informação sobre nossos produtos é que eles não estão aqui no Brasil e serão enviados para você diretamente de nossos fabricantes localizados no, Estados Unidos, Europa e Ásia.
Prazo de entrega: De 20 à 60 dias úteis.
(Lembrando que sábado não é dia útil)
O prazo de entrega de ordem de serviço é dividido em duas partes:
- Tempo de processamento (1 a 5 dias úteis): aprovação do pagamento ( que varia a depender da forma de pagamento, cartão de crédito até 48h / boleto bancário pode demorar até 2 dias úteis para ser compensado), verificação de pedidos, adaptação, acompanhamento da qualidade e embalagem . Todas as encomendas são enviadas aos nossos fabricantes para postagem dentro de 1 a 5 dias úteis, logo após a aprovação do pedido.
- Tempo de envio (12 a 45 dias úteis): refere-se ao tempo que leva para que os itens sejam enviados do fabricante para o destino final - sua casa. A contagem deste tempo começa a partir da postagem do produto. Há possibilidade de haver variações neste prazo por parte dos Correios, possíveis problemas e greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao controle da nossa loja. Estes prazos são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas, além de serem prazos estimados pelos Correios. Caso ocorra algum tipo de atraso no Correio Internacional, esse prazo pode ser prolongado de até 45 dias úteis para 75 dias úteis. Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado por e-mail ao cliente, dentre do prazo de 12 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como por exemplo: destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na fiscalização da alfândega em Curitiba, e só posteriormente seguem para entrega nas cidades de destino.
Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais.
Em caso de dúvidas nossa equipe estará sempre à disposição, atravé do canai de atendimento via e-mail: suportekaboomlife@gmail.com
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Kaboom Life.